定制辦公家具經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題有哪些?
辦公家具的選擇要從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)方面來(lái)決定,既要考慮整體效果,又要考慮很多細節,因此定制辦公家具是一個(gè)不錯的選擇。而如今定制市場(chǎng)尚未規范還是存在一些不足的問(wèn)題。因此消費者在定制辦公家具時(shí)要仔細辨認以免再后期使用過(guò)程中產(chǎn)生不愉快的的體驗。
一、原材料及配件以次充好
很多小廠(chǎng)家為了節省成本材料一次充好,同時(shí)配件也影響到定制辦公家具產(chǎn)品的質(zhì)量。目前,大多數辦公家具配件不是自己生產(chǎn)的,而是專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家生產(chǎn)的。但問(wèn)題發(fā)生之后,辦公家具廠(chǎng)的維修范圍只是主要材料,不包括配件,因此消費者只能自認倒霉。
二、減料不降價(jià)
目前大多數辦公家具廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)都是按照統一的標準設置的。為了生產(chǎn)不同尺寸的辦公家具,工廠(chǎng)需要調整設備,重新進(jìn)給并生產(chǎn)全新型號。人力物力投入成本提高。至于“減料不降價(jià)”,這是因為大多數工廠(chǎng)沒(méi)有靈活的生產(chǎn)機制,只能把大型家具變成小家具,而廢物利用率很低。因此,在下單以前,消費者必須考慮到辦公室情況,盡量避免因自身原因而改變尺寸。
三、辦公家具有刺鼻的氣味
許多消費者為環(huán)境問(wèn)題而煩惱一些無(wú)良商人在定制辦公家具產(chǎn)品時(shí)使用廢棄材料、劣質(zhì)厚封膠和油漆,導致辦公家具甲醛含量高,在定制辦公家具前廠(chǎng)家通常在消費者選擇之后提供少量樣品供消費者選擇,辦公家具交付之后最好帶一件回家,在交付之中進(jìn)行比較,除要求辦公家具表面平整之外,還要細心檢查物品,對看不見(jiàn)的角落和背板也要細心檢查,用手打開(kāi)抽屜和門(mén)觸摸并聞一聞。
四、只能修不能退
被詬病的定制辦公家具產(chǎn)品是“只修”,這似乎是定律,很多商家清楚表示只可以修不可以退,退了就等于報廢,由于是根據客戶(hù)提供的尺寸所定制的,退貨后很難二次銷(xiāo)售。
由于定制辦公家具服務(wù)缺乏統合的國家或行業(yè)標準,很難有處理消費糾紛的“規則”提醒消費者,經(jīng)營(yíng)者接受定制辦公家具服務(wù)時(shí),他們通常要求消費者在開(kāi)始生產(chǎn)辦公家具以前,先全額或按比例交納定金,如果雙方事先未就辦公家具的尺寸、價(jià)格、材料等內容達成詳盡協(xié)議,一旦發(fā)生糾紛,消費者的權益是因此通常不保證,請不要盲目購買(mǎi)定做辦公家具,請查詢(xún)核對合同,辦公家具制造完畢之后,必須親自驗貨,確保各種材料的準確使用。